Maklerketten und Franchisesysteme — wie sie sich unterscheiden

Klassische Filialunternehmen beschäftigen eigene Mitarbeitende und arbeiten mit einheitlichen Standards. Vorteil: nachvollziehbare Prozesse, klare Ansprechpartner, Haftung beim Unternehmen.

Franchise- und Lizenzsysteme vergeben Marken an selbstständige Partner. Die Qualität hängt dann am einzelnen Büro, nicht an der Marke. Fragen Sie, wer Vertragspartner wird und wer das Objekt tatsächlich betreut.

Online- oder Hybridmakler arbeiten mit zentraler Vermarktung und regionalen Besichtigungskräften. Sie sind bei standardisierten Objekten effizient; bei erklärungsbedürftigen Immobilien fehlt gelegentlich die lokale Marktkenntnis.

Nicht die Provisionshöhe allein, sondern die Leistung: Bewertung mit nachvollziehbarer Herleitung, professionelle Fotos und Grundrisse, Energieausweis, Beschaffung der Unterlagen, Bonitätsprüfung der Interessenten, Begleitung bis zur Beurkundung.

Seit der gesetzlichen Neuregelung wird die Provision beim Verkauf von Einfamilienhäusern und Eigentumswohnungen an Verbraucher zwischen beiden Seiten geteilt, wenn der Makler für beide tätig wird. Modelle, die die Last einseitig verschieben, sind unzulässig.

Lassen Sie sich Referenzen aus dem konkreten Ort zeigen. Eine bundesweite Marke sagt nichts darüber, wie gut der Markt in Ihrem Stadtteil bekannt ist.

Alleinaufträge sind üblich und sinnvoll, sollten aber befristet sein — drei bis sechs Monate mit Verlängerungsoption sind ein fairer Rahmen. Qualifizierte Alleinaufträge schließen den Verkauf durch den Eigentümer selbst aus; das gehört ausdrücklich verhandelt.

Prüfen Sie Klauseln zu Aufwendungsersatz, Reservierungsgebühren und Verlängerungsautomatik. Reservierungsvereinbarungen mit nennenswerten Beträgen sind rechtlich umstritten und oft unwirksam.